Conditions générales d’utilisation

1. Identité de l’éditeur

La page de capture, le site et le guide gratuit « Insta Pro Max » sont édités par :

Wany Online LP exploite notamment la marque et l’activité commerciale Girl Boss Académie Business.

Dans les présentes Conditions générales d’utilisation, Wany Online LP pourra être désignée par les termes « Wany Online LP », « nous », « notre », « nos » ou « l’Éditeur ».

Toute personne consultant la page, complétant le formulaire, recevant le guide ou échangeant avec notre équipe pourra être désignée par les termes « Utilisateur », « tu » ou « toi ».

2. Objet des présentes CGU

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU », définissent les conditions dans lesquelles l’Utilisateur peut :

• accéder à la page de présentation du guide Insta Pro Max ;
• compléter et valider le formulaire de demande ;
• recevoir le guide à l’adresse email renseignée ;
• consulter et utiliser les contenus du guide ;
• être contacté par Wany Online LP ou par un membre autorisé de son équipe dans les conditions décrites ci-dessous ;
• recevoir les communications liées au guide, à ses besoins et aux offres proposées par Wany Online LP.

Les présentes CGU concernent uniquement la page de capture, la mise à disposition du guide gratuit et les échanges qui en découlent.

Elles ne régissent pas l’achat d’une formation, d’un abonnement, d’un accompagnement ou d’un autre service payant. Toute offre payante pourra faire l’objet de conditions contractuelles distinctes, présentées avant sa souscription.

3. Acceptation des CGU

L’accès au guide est conditionné à l’acceptation préalable des présentes CGU.

En cochant la case prévue sur le formulaire puis en validant sa demande, l’Utilisateur reconnaît :

• avoir lu les présentes CGU avant la validation du formulaire ;
• les accepter sans réserve ;
• avoir pris connaissance de la Politique de confidentialité de Wany Online LP ;
• avoir compris que le guide est proposé dans le cadre d’une démarche comprenant sa transmission par email et la possibilité d’un contact téléphonique ;
• demander expressément à recevoir le guide et à être contacté aux coordonnées volontairement renseignées ;
• fournir des informations exactes et lui appartenant ;
• disposer de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes CGU.

Si l’Utilisateur n’accepte pas les présentes conditions, il ne doit pas valider le formulaire.

4. Guide gratuit et possibilité de contact téléphonique

Le guide Insta Pro Max est proposé gratuitement dans le cadre d’une démarche comprenant :

• la transmission du guide par email ;
• l’envoi d’informations utiles concernant le guide et son utilisation ;
• la possibilité pour Wany Online LP ou un membre autorisé de son équipe de contacter l’Utilisateur par email ou par téléphone ;
• un échange destiné à comprendre la situation, les besoins, les objectifs ou les difficultés de l’Utilisateur ;
• la présentation éventuelle de produits, de services, de formations ou d’accompagnements susceptibles de correspondre à sa situation.

En demandant le guide, l’Utilisateur demande également à pouvoir être contacté dans le cadre de cette démarche.

Wany Online LP ne garantit pas qu’un appel sera systématiquement effectué. La décision de contacter l’Utilisateur pourra notamment dépendre des informations renseignées, de la disponibilité de l’équipe et de la pertinence d’un échange complémentaire.

L’Utilisateur reste libre, pendant le premier appel ou à tout moment ultérieur, de demander à ne plus être contacté à des fins commerciales.

5. Conditions d’accès au guide

Pour recevoir le guide, l’Utilisateur doit compléter les champs obligatoires du formulaire et fournir des informations exactes.

Selon la configuration de la page, les informations demandées peuvent notamment comprendre :

• le prénom ;
• le nom ;
• l’adresse email ;
• le numéro de téléphone ;
• des informations générales relatives à l’activité ou au projet.

L’Utilisateur s’engage à ne pas :

• utiliser l’identité ou les coordonnées d’une autre personne sans son autorisation ;
• transmettre volontairement des informations fausses, trompeuses ou frauduleuses ;
• utiliser le formulaire de manière abusive ou automatisée ;
• perturber le fonctionnement ou la sécurité du site ;
• tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques liés au site ;
• utiliser le guide, le formulaire ou le site dans le cadre d’une activité illicite.

Wany Online LP pourra refuser, suspendre ou limiter l’accès au guide en cas de fraude, d’abus, d’atteinte à la sécurité ou de non-respect des présentes CGU.

6. Envoi et réception du guide

Après validation du formulaire, le guide est normalement envoyé à l’adresse email communiquée par l’Utilisateur.

L’Utilisateur est invité à vérifier :

• l’exactitude de son adresse email ;
• son dossier de courriers indésirables ou spams ;
• son onglet « Promotions » ou tout onglet équivalent ;
• que sa boîte de réception n’est pas saturée ;
• que les emails de Wany Online LP ne sont pas bloqués par son service de messagerie.

Wany Online LP ne peut garantir la réception du guide lorsqu’un problème résulte d’une adresse erronée, d’un filtre anti-spam, d’une panne de réseau, d’un dysfonctionnement du fournisseur de messagerie ou d’un événement extérieur à son contrôle.

En cas de difficulté, l’Utilisateur peut écrire à wendy@girlbossacademie.com .

Wany Online LP peut mettre à jour, corriger, compléter, remplacer ou retirer temporairement le guide, notamment afin d’en améliorer le contenu ou de tenir compte d’une évolution des plateformes présentées.

7. Nature informative et pédagogique du contenu

Le guide Insta Pro Max contient des informations générales relatives notamment à Instagram, à la création de contenu, au marketing, à la communication et au développement d’une activité en ligne.

Le guide est fourni à titre informatif et pédagogique.

Il ne constitue notamment pas :

• un conseil juridique, fiscal, comptable ou financier ;
• une recommandation personnalisée adaptée à chaque situation ;
• une promesse de chiffre d’affaires ou de rentabilité ;
• une garantie de ventes, de visibilité ou de croissance ;
• un accompagnement individuel ;
• une garantie de résultat sur Instagram ou une autre plateforme.

Les résultats dépendent de nombreux facteurs, notamment de l’activité, du marché, de l’offre, du positionnement, de l’audience, de la stratégie, de la qualité de l’exécution, de la régularité et des évolutions des plateformes utilisées.

L’Utilisateur reste seul responsable de ses décisions, de ses actions et de l’utilisation qu’il fait du contenu proposé.

8. Propriété intellectuelle

Le site, la page de capture, le guide Insta Pro Max et l’ensemble de leurs éléments sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sont notamment concernés :

• les textes, titres, méthodes et structures ;
• les exemples, exercices et ressources ;
• les visuels, illustrations, photographies et vidéos ;
• les fichiers audio, graphiques et mises en page ;
• les marques, noms commerciaux et logos ;
• les supports téléchargeables et contenus complémentaires.

Sauf indication contraire, ces éléments appartiennent à Wany Online LP ou sont utilisés avec l’autorisation de leurs titulaires.

La réception du guide accorde uniquement à l’Utilisateur un droit personnel, limité, non exclusif, non cessible et non transférable de consultation et d’utilisation pour ses propres besoins.

Sans autorisation écrite préalable de Wany Online LP, il est notamment interdit de :

• vendre ou revendre le guide ;
• partager publiquement le fichier ou son lien d’accès ;
• diffuser le guide dans une communauté, une formation ou un espace membre ;
• reproduire une partie substantielle de son contenu ;
• modifier le guide afin de le présenter comme son propre contenu ;
• retirer les logos, crédits ou mentions de propriété ;
• intégrer le guide dans une offre commerciale ;
• créer un produit concurrent par reproduction directe ou substantielle du support.

L’Utilisateur peut appliquer les conseils du guide à sa propre activité, mais ne peut pas reproduire, revendre ou redistribuer le support lui-même.

9. Communications par email

En validant le formulaire, l’Utilisateur accepte de recevoir les communications nécessaires à l’exécution de sa demande, notamment :

• la confirmation de sa demande ;
• l’email contenant le guide ou son lien d’accès ;
• les informations permettant de résoudre une difficulté de réception ;
• les réponses aux questions ou demandes directement adressées à Wany Online LP ;
• les informations relatives à un rendez-vous demandé ou accepté.

Lorsque le formulaire ou la démarche présentée sur la page le prévoit, l’Utilisateur pourra également recevoir des conseils, contenus, actualités, invitations et offres commerciales de Wany Online LP.

Chaque email commercial comporte, lorsque cela est requis, un moyen permettant à l’Utilisateur de se désinscrire.

10. Appels téléphoniques

En validant le formulaire et en acceptant les présentes CGU, l’Utilisateur demande à recevoir le guide et accepte la possibilité d’être contacté par téléphone par Wany Online LP ou par un membre autorisé de son équipe.

Les appels peuvent notamment avoir pour objet :

• de vérifier la bonne réception du guide ;
• de répondre aux questions de l’Utilisateur ;
• de recueillir son retour sur le guide ;
• de comprendre sa situation, ses besoins et ses objectifs ;
• d’identifier les difficultés rencontrées dans son activité ou son projet ;
• de lui fournir des informations complémentaires ;
• de lui présenter un produit, un service, une formation ou un accompagnement susceptible de correspondre à sa situation ;
• de lui proposer un rendez-vous ;
• d’assurer le suivi d’un échange déjà initié.

La validation du formulaire ne garantit pas qu’un appel sera effectué.

Dès le premier appel, l’Utilisateur peut demander à ne plus être contacté. Cette demande peut être formulée oralement au membre de l’équipe ou par email.

Wany Online LP prendra alors les mesures raisonnables nécessaires pour cesser les sollicitations commerciales par téléphone, sous réserve du temps technique nécessaire à la mise à jour de ses différents outils.

11. Enregistrement de certains appels

Certains appels téléphoniques pourront être enregistrés de manière ponctuelle par Wany Online LP.

Tous les appels ne sont pas nécessairement enregistrés. Wany Online LP n’a pas vocation à enregistrer systématiquement l’intégralité des appels sans justification.

Lorsque l’appel est enregistré, l’Utilisateur en est informé au début de la conversation.

Les enregistrements peuvent notamment avoir pour finalités :

• d’assurer la sécurité des échanges ;
• d’assurer la traçabilité des informations communiquées ;
• de protéger les prospects, les clients et les membres de l’équipe ;
• de prévenir ou documenter un comportement frauduleux, abusif, menaçant ou illicite ;
• de vérifier la qualité des informations communiquées ;
• d’améliorer la qualité du service et des échanges ;
• de former et accompagner les membres autorisés de l’équipe ;
• de traiter une demande, un incident ou une réclamation ;
• d’établir, lorsque cela est nécessaire, la réalité d’un échange ou d’un engagement ;
• de constater, exercer ou défendre un droit.

L’Utilisateur peut s’opposer à l’enregistrement au début ou pendant l’appel.

Lorsque cela est techniquement et légalement possible, l’enregistrement sera interrompu et l’échange pourra se poursuivre sans être enregistré.

Le refus de l’enregistrement ne vaut pas nécessairement demande d’arrêt des appels. L’Utilisateur peut accepter de poursuivre la conversation tout en refusant son enregistrement.

Les enregistrements sont accessibles uniquement aux personnes autorisées de Wany Online LP et aux prestataires techniques dont l’intervention est nécessaire, dans le respect de leurs obligations de confidentialité et de sécurité.

Les enregistrements réalisés à des fins de qualité, de formation ou de sécurité sont en principe conservés pendant une durée maximale de six mois. Les éventuels documents d’analyse peuvent être conservés pendant une durée maximale d’un an.

Lorsqu’un extrait est nécessaire au traitement d’un incident, d’une fraude, d’une réclamation ou d’un litige, cet extrait peut être isolé et conservé pendant la durée nécessaire au traitement du dossier et aux délais légaux applicables.

12. Désinscription et droit de ne plus être contacté

L’Utilisateur peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales à tout moment.

Il peut notamment :

• demander oralement au membre de l’équipe de ne plus être rappelé ;
• cliquer sur le lien de désinscription présent dans les emails commerciaux ;
• répondre directement à un email reçu ;
• écrire à wendy@girlbossacademie.com .

Le retrait ou l’opposition n’affecte pas la licéité des communications réalisées avant la prise en compte de la demande.

Wany Online LP pourra conserver une quantité minimale d’informations dans une liste d’opposition afin de respecter durablement la demande de l’Utilisateur et d’éviter que ses coordonnées soient réintroduites par erreur dans une future campagne.

13. Données personnelles

Les données personnelles communiquées par l’Utilisateur peuvent notamment être utilisées afin de :

• traiter la demande du guide ;
• envoyer le guide et les informations associées ;
• contacter l’Utilisateur par email ou par téléphone ;
• comprendre sa situation et ses besoins ;
• gérer les rendez-vous et les échanges ;
• améliorer la qualité du service ;
• gérer les désinscriptions et oppositions ;
• assurer la sécurité et prévenir les abus ;
• respecter les obligations légales de Wany Online LP ;
• constater, exercer ou défendre un droit.

Les conditions détaillées de collecte, d’utilisation, de conservation, de partage et de protection des données sont présentées dans la Politique de confidentialité accessible depuis la page de capture.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en écrivant à wendy@girlbossacademie.com .

14. Disponibilité du site

Wany Online LP met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité de la page et du formulaire.

L’accès peut toutefois être temporairement interrompu, limité ou ralenti notamment en raison :

• d’une opération de maintenance ou d’une mise à jour ;
• d’un incident technique ou d’une panne ;
• d’une attaque informatique ;
• d’un problème affectant un prestataire ;
• d’une interruption du réseau ;
• d’un événement échappant raisonnablement à notre contrôle.

Wany Online LP ne garantit pas un fonctionnement permanent, continu ou totalement exempt d’erreurs.

15. Services et liens appartenant à des tiers

Le site, le guide ou les communications peuvent contenir des liens vers des sites, applications, réseaux sociaux, logiciels ou services appartenant à des tiers.

Wany Online LP ne contrôle pas nécessairement ces services et ne peut être tenue responsable :

• de leur disponibilité ou de leur sécurité ;
• de leur contenu ;
• de leurs pratiques commerciales ;
• de leurs conditions d’utilisation ;
• de leur politique de confidentialité ;
• de leurs éventuelles modifications.

L’Utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques de chaque service tiers qu’il choisit d’utiliser.

16. Responsabilité

Wany Online LP est responsable de l’exécution de ses obligations dans les limites prévues par la législation applicable.

Wany Online LP ne pourra toutefois pas être tenue responsable d’un dommage résultant notamment :

• d’une mauvaise utilisation du site ou du guide ;
• du non-respect des présentes CGU ;
• d’informations inexactes fournies par l’Utilisateur ;
• d’une décision prise uniquement sur la base du guide ;
• d’un résultat commercial inférieur aux attentes ;
• d’une évolution des règles ou fonctionnalités d’une plateforme tierce ;
• d’une indisponibilité temporaire du site ;
• d’un problème de connexion, de matériel ou de messagerie ;
• d’un événement raisonnablement indépendant de notre volonté.

Aucune disposition des présentes CGU n’a pour objet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait pas légalement être exclue ou limitée.

17. Utilisateurs mineurs

Le site, le guide et les communications associées sont principalement destinés à des personnes majeures disposant d’une activité professionnelle, entrepreneuriale ou d’un projet de création d’activité.

Une personne mineure ne doit communiquer ses données qu’avec l’autorisation de son représentant légal lorsque cette autorisation est requise.

Wany Online LP ne cherche pas à collecter sciemment les données personnelles d’enfants ne disposant pas de la capacité ou de l’autorisation nécessaire.

18. Modification des CGU

Wany Online LP peut modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte :

• d’une évolution du guide ou du site ;
• d’une modification de la démarche proposée ;
• d’un changement de prestataire ou d’outil ;
• d’une évolution législative ou réglementaire ;
• d’une recommandation d’une autorité compétente ;
• d’une évolution de l’organisation de Wany Online LP.

La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la validation du formulaire.

La date de dernière mise à jour est indiquée au début du présent document.

19. Droit applicable et règlement des différends

Les présentes CGU sont régies par le droit écossais.

Lorsqu’un Utilisateur agit en qualité de consommateur et réside dans un autre pays, il conserve néanmoins le bénéfice des dispositions impératives de protection qui lui sont applicables dans son pays de résidence.

En cas de difficulté, l’Utilisateur est invité à contacter préalablement Wany Online LP afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, la juridiction compétente sera déterminée conformément aux règles légales applicables.

Aucune disposition des présentes CGU ne prive un consommateur du droit de saisir les juridictions normalement compétentes dans son pays de résidence lorsque ce droit lui est reconnu.

20. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGU, le guide, les communications reçues ou l’utilisation des données personnelles, l’Utilisateur peut contacter :